Как написать хороший отзыв о враче или клинике: пошаговая инструкция
Хороший отзыв о враче — это история вашего личного визита: как записались, сколько ждали, что сказал врач, помогло ли лечение. Пишите конкретно, вежливо и без чужих слов.
Главное правило
Пишите только о личном визите: что было с вами, а не со слов знакомых.Яндекс и 2ГИС не публикуют отзывы с чужих слов.
Соберите детали визита
Вспомните путь пациента: как записывались, сколько ждали у кабинета, что спрашивал врач и что назначил. Конкретика полезнее общих слов вроде «всё понравилось».
Вспомните запись
Укажите, как попали в клинику: по записи, по ОМС или платно. Отметьте ожидание у кабинета.
Опишите приём
Что спрашивал врач, как объяснял, было ли уважительное отношение. Приведите одну-две детали.
Оцените результат
Помогло ли лечение, появились ли улучшения. Если рано судить, так и напишите.
Добавьте фото
Сфотографируйте кабинет, вывеску или чек, но без людей и документов.
Чек-лист перед отправкой
Перед публикацией проверьте отзыв по списку.
- Отзыв о конкретном филиале, а не о всей сети.
- Нет телефонов, email, адресов и данных документов.
- Нет оскорблений, угроз и перехода на личности.
- Нет рекламы других клиник и сравнений с конкурентами.
Из-за чего отзыв снимают
Модераторы удаляют отзывы, которые нарушают правила площадок. Вот частые ошибки.
«Подруга сказала» или «ребёнку не помогло» — не пройдёт, если вы не были пациентом.
Не пишите телефон, email, адрес или диагнозы других людей.
Грубость и угрозы приведут к удалению или замене слов на ***.
Не пишите «у Петровича лучше» — это реклама и повод для бана.
После публикации
Отзыв может попасть в неподтверждённые или быть скрыт из-за жалобы. Проверь, виден ли отзыв посторонним: на сайте Отзывомера есть проверка «Виден ли отзыв».
Если отзыв не появился, не дублируй его. Посмотри причину в профиле, если площадка её показала, и перепиши отзыв по правилам. Точные сроки модерации площадка не сообщает.
Опубликуйте отзыв и проверьте его видимость
Убедитесь, что посторонние видят ваш отзыв, а не только вы.
Коротко о частом
Можно ли писать отзыв, если я водил ребёнка, а не лечился сам?
Да, за несовершеннолетних детей и пожилых родственников писать можно, если они сами не могут оставить отзыв.
Нужно ли указывать имя врача?
Нет, личные данные других людей публиковать нельзя. Достаточно описать приём без имён.
Отзыв не опубликовали. Что делать?
Проверьте причину в профиле, если площадка её показала, и перепишите отзыв по правилам. Точные сроки модерации площадка не сообщает.
Можно ли прикрепить фото кабинета?
Да, если фото относится к визиту, не содержит людей без согласия и не тёмное.
Прочитали 2 раза