Как оставить отзыв в 2ГИС и почему он не появился?
Отзыв оставляется в карточке компании после входа в 2ГИС: выбери звёзды, напиши текст и опубликуй. Если отзыв не появился, проверь профиль и раздел «Неподтверждённые отзывы».
Оставить отзыв: пошагово
Отзыв можно оставить только после входа в 2ГИС. В карточке компании переходишь во вкладку «Отзывы» и оцениваешь место.
Войди в 2ГИС
Оставлять отзывы могут только авторизованные пользователи. Подойдёт любой способ входа.
Открой карточку компании
Найди нужное место и перейди во вкладку «Отзывы».
Поставь оценку
В разделе «Оцените и оставьте отзыв» выбери от 1 до 5 звёзд.
Напиши текст и добавь фото
Поделись впечатлениями. Можно приложить до 10 фотографий: сторона снимка от 600 до 7000 пикселей, файл до 10 МБ.
Опубликуй
Нажми «Опубликовать». Если захочешь изменить, открой отзыв и выбери «Изменить».
Почему отзыв может не появиться
2ГИС не удаляет отзывы за деньги или по просьбе компаний. Причин всего две: отзыв нарушил правила или попал в раздел «Неподтверждённые отзывы».
Отзыв о месте, где ты не был, удалят.
Обсценная лексика нарушает правила.
Упоминание другой компании — причина удаления.
Текст, написанный полностью заглавными, удалят.
Где искать пропавший отзыв
Зайди в профиль в 2ГИС и нажми на текст отзыва — там видно, что случилось. Если отзыв не удалён, он может быть ниже ленты в разделе «Неподтверждённые отзывы».
Удалён за нарушение
Причина видна в профиле. Обычно это нарушение правил.
В «Неподтверждённых»
Отзыв виден, но не влияет на рейтинг. Можно подтвердить визит деталями.
Если хочешь проверить, виден ли отзыв посторонним, на сайте Отзывомера можно проверить, виден ли отзыв.
Как вернуть отзыв в основной раздел
Если компания отправила жалобу «Такого клиента у нас не было», 2ГИС попросит подтвердить визит. Укажи детали — и отзыв вернётся.
Проверь, виден ли твой отзыв
Узнай, показывается ли отзыв посторонним, и пойми, что делать дальше.
Коротко о частом
Нужно ли регистрироваться, чтобы оставить отзыв?
Да, оставлять отзывы могут только авторизованные пользователи 2ГИС.
Можно ли написать несколько отзывов об одном месте?
Нет, один отзыв. Если мнение изменилось, отредактируй существующий отзыв.
Что делать, если компания запросила подтверждение визита?
Добавь комментарий под отзывом с датой, временем или номером заказа.
Как понять, удалён отзыв или попал в неподтверждённые?
Зайди в профиль и нажми на текст отзыва — там будет причина.